[해외여행 호텔] 1단계 - 숙소 고르기 편을 통해 숙소 종류와 호텔 등급에 대해 알아보았다.
이번 글은 숙소 종류 중 가장 많이 선택하게 되는 호텔을 예약하기에 앞서 호텔과 관련된 용어를 정리하고 실제 예약과 투숙에 활용해 보자.
호텔 관련 용어
목차
- 호텔 객실 관련
- 호텔 예약 관련
- 호텔 시설 및 서비스 관련
- 호텔 객실 관련
| 용어 | 내용 |
| Standard room | 스탠다드 : 일반적인 호텔의 가장 기본이 되는 객실 |
| Superior room | 슈페리어 : 스탠다드 보다 상위 객실로 방이 조금 넓고 책상이나 소파 등의 가구가 추가됨 |
| Deluxe room | 디럭스 : 슈페리어와 비슷하거나 상위 객실로 호텔에 따라 발코니가 추가되기도 함 |
| Executive room | 이그제큐티브 : 고층과 전망이 좋은 방향에 배치되어 있고 별도 라운지 입장 가능 |
| Suite room | 욕실이 딸린 침실과 응접실(거실) 등의 2실 이상으로 구성된 객실 |
| Connecting room | 객실 내 문을 통해 2개의 객실이 연결됨 |
| Duplex | 복층으로 구성되어 있음 |
| Residence | 장기 투숙이 가능하도록 주방, 세탁 시설 등이 갖춰짐 |
| Pool Villa | 객실에 프라이빗 수영장이 딸린 독채형 숙소 |
| Single room | 싱글 침대 1개가 배치된 객실 (침대 표준 195cm X 90cm 이상) |
| Twin room | 싱글 침대 2개가 배치된 객실 |
| Double room | 2인이 사용 가능 한 더블 침대 1개가 배치된 객실 (침대 표준 195cm X 138cm) |
| Triple room | 더블 침대 1개와 싱글 침대 1개, 또는 싱글 침대 3개가 배치된 객실 |
| Family room | 더블 침대 2개 또는 2층 침대가 배치되어 있어 4인 가족이 머물 수 있는 객실 |
| Corner room | 고층 코너 자리에 좀 더 넓게 설계된 객실 (이그제큐티브 이상) |
- 호텔 예약 관련
| 용어 | 내용 |
| Reservation state | 예약 상태 (잔여 객실과 결제 여부에 따라 대기 예약과 확정 예약으로 구분됨 |
| Reservation pending | 대기 예약 : 잔여 객실이 없거나 결제가 되기 전 |
| Reservation confirmed | 확정 예약 : 객실 배정이 완료되었고 지급이나 보증 수단 등록이 완료됨 |
| Cancellation charge | 취소 비용 (예약 취소 시 소비자가 부담해야 하는 수수료) |
| Invoice | 예약 확정서 : 여행사나 대행사에서 발급하는 일종의 영수증이지만 호텔에서 증빙 효력 없음 |
| Voucher | 바우처 : 호텔에서 발급하는 예약조건과 내용이 적힌 서류로 호텔에서 예약 증빙 |
| Early Check-in | 정해진 시간보다 일찍 입실 (객실 정비나 예약 상황에 따라 유동적) |
| Late Check-out | 정해진 시간보다 늦게 퇴실 (객실 정비나 예약 상황에 따라 유동적) |
| Over charge | 식음료, 미니바, 체크인/아웃 관련 정산 시 추가로 청구되는 비용 |
| No-show | 예약 후 투숙하지 않음, 예약 조건에 따라 페널티 비용이 청구 또는 차감 됨 |
| City tax | 보통 유럽 국가의 도시에서 여행자에게 부과하는 세금 |
| Deposit | 보증금 : 체크인 시 현금이나 카드로 선 결제 후 체크아웃 정산 시 환급 |
| Full - board (FB) | 조식 외에도 중식이나 석식 요금이 모두 객실료에 포함됨 |
| Harf - board (HB) | 조식 외 중식이나 석식 중 한 가지 요금이 객실료에 포함됨 |
- 호텔 시설 및 서비스 관련
| 용어 | 내용 |
| Club floor | 고급 호텔 고층에 위치하며 라운지 및 프리미엄 부대시설 이용 가능 (이그제큐티브 이상) |
| Infinity pool | 수영장 한 면이 오픈된 야외 수영장을 의미 (Beach side pool의 경우 바다 쪽과 연결) |
| Concierge | 컨시어지 : 투숙객의 편의를 위해 물건을 맡아주거나 각종 예매나 예약을 대신 해주기도 함 |
| Amenities | 어메니티 : 객실 내 기본으로 갖춰져 있는 욕실 비품 |
| House keeping | 하우스키핑 : 침구류나 어메니티등 객실 비품과 청소 등의 방 정리를 담당 |
| Turn-down Service | 턴다운 서비스 : 잠들기 전 객실 정리를 한 번 더 해주는 서비스 (고급호텔 이상) |
| Pick up / Sending | 호텔의 이동 서비스로 공항에서의 픽업, 또는 공항으로의 셔틀 서비스 |
| Room Service | 객실로 식음료를 배달해주는 서비스 (4성급은 12시간, 5성급 이상은 24시간 제공) |
| Happy Hour | 호텔 내 Bar 등에서 일정 시간 주류나 핑거푸드 등을 할인된 금액으로 제공 |
한번 기억해두면 호텔 예약과 호텔 이용 시 도움이 되기 때문에 눈에 꼭 익혀두자.
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